Términos y condiciones

Políticas de Envío
Enviamos nuestros productos a toda la República Mexicana, por el momento no hay envíos al extranjero.
El costo del envío regular es de $105 pero puede tener cambios sin previo aviso y el envío GRATIS a partir de una compra de $900 o por medio de promociones con vigencia.
Las paqueterías que usamos son FEDEX o Red Pack
Los pedidos serán preparados a más tardar al día hábil siguiente del que se haya realizado la compra y una vez confirmado el pago. El tiempo promedio de entrega de un pedido será de 3 (tres) a 5 (cinco) días hábiles contados a partir del día siguiente a aquel en que se haya realizado la compra.
Los Productos serán entregados a la dirección de correo postal indicada por el Cliente en el formulario correspondiente y serán entregados a la persona que atienda firmando de responsable. En caso de que no se encontrara a nadie en el domicilio señalado, el personal de mensajería realizará un segundo intento de entrega, de no ser recibido el producto será regresado a FITOS Eco Cosmética y el re envío correrá por parte del cliente.
FITOS Eco Cosmética rechaza toda la responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte o pérdida de los productos pedidos.
 
Opciones de Pago
Para realizar su compra, el Consumidor podrá efectuar su pago mediante:
Pay Pal y a través de Conekta las tarjetas de débito y crédito Visa, Master Card y Amex, tienda de conveniencia Oxxo y transferencia Bancaria o depósito Bancario: Una vez que hayas realizado el pago por este canal, por favor envía el comprobante a: info@fitosnatural.com
 
Facturación
Si requieres factura, deberás incluir los datos fiscales dentro de tu pedido.
La factura será emitida durante el mismo mes de compra.
Las facturas serán recibidas vía electrónica de acuerdo al correo electrónico proporcionado.
No se emiten facturas de compras realizadas en meses pasados.
 
Cupones Promocionales
Sólo aplica un cupón por cada compra y se podrá hacer válida dentro de la vigencia especificada en la promoción.
 
Políticas de Devolución
No hay devoluciones a menos de que haya defectos de fabricación o equivocación en el envío.
No hay reembolsos en efectivo, los reembolsos se hacen únicamente en productos de FITOS Eco Cosmética. En caso de reembolso este será por el mismo producto o de precio equivalente.
Para realizar el reembolso es necesario regresar el producto defectuoso o incorrecto.
En la recepción de un pedido incompleto, éste debe ser reportado durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega a info@fitosnatural.com con número de pedido, fotografía del mismo y condiciones de la caja.
 
Protección de datos personales
De acuerdo al capítulo VIII BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, de los derechos de los consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, FITOS Eco Cosmética se obliga a utilizar la información proporcionada por usted, en su carácter de consumidor en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, con la salvedad del servicio de mensajería o paquetería contratado para la entrega material de los bienes adquiridos por usted.
Todos los datos personales y datos personales sensibles que el Consumidor proporcione a FITOS Eco Cosmética durante la adquisición de productos serán tratados como estrictamente confidenciales.
 
Contacto
Cualquier duda en relación al proceso de compras y envíos, escribe un correo a info@fitosnatural.com. Nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.